名雕番禺分公司作为名雕进驻广州的家分公司，5年多来一直秉承“客户利益至上”的原则以及高端的家居服务给广州家装行业注入一股新的力量，受到了广州市场的高度肯定。“来自设计之都，服务广州”，名雕番禺分公司用一个又一个的实例，证明了名雕一体化设计施工的优越性，通过全过程、全天候、全方位的“名雕24”服务，让番禺人民感受到了名雕的专业与敬业。本期房天下记者走进名雕番禺设计分公司，邀马应琼、冯广宇、华文文、曾环宇、李江飞五名设计精英共同探一起畅聊团队的文化及各自的设计历程。
（名雕广州番禺分公司团队）
志同道合来相聚，团队互助出成绩
“物以类聚，人以群分”，不管在团队中扮演什么角色，归根到底，他们都是设计师，他们对设计都有着自己的追求，对未来都有明确的目标。正是因为他们拥有这么多共同点，让这支设计团队更加稳固和。
番禺分公司的经理马应琼作为整个团队的总负责人，团队成员都是她亲自挑选培养的，每个人的性格、可塑造性、执行力、对团队文化的认同程度，都是她挑选成员时需要考虑的因素。对于她来说，每位成员都是同等重要的，他们都是她的亲人，是她的左膀右臂，在她心中，番禺团队就是一个大家庭，大家都朝着共同的目标在努力。
对于团队的管理，她也有着自己的见解，管理团队和管理项目一样，都需要用心；她习惯换位思考，协助团队成员寻找适合各自的发展方向，尽量挖掘他们的价值所在。马工认为当每个人都能够在这个平台实现自己的价值和人生规划时，他们才会越来越积极主动。
当问及番禺团队的特点，设计部经理冯广宇认为是“团结、目标一致”、华文文则用“实力雄厚、合作融洽”来概括、曾环宇觉得“团队凝聚力很强”、李江飞感受最深的就是“工作氛围积极向上，大家都互帮互助”。通过他们的描述不难发现，番禺团队对他们而言不仅仅是一个发挥自己所长的平台，更是知己好友般的温暖存在。
马应琼案例赏析
（客厅）
（餐厅）
（厨房）
（卧室）
设计始于需求，终于满意
名雕一直主张“从需求开始到满意结束”，不管设计、施工还是售后都是如此要求。随着时代的发展，消费者的需求日新月异，面对不断变化升级的设计需求，设计师们需要付出更多的努力，才能让消费者满意。
对于消费者近几年的变化，他们都有明显的感受，也做出了相应的变化。曾环宇说到，他认为番禺这几年明显的变化：房子的面积不断变大，装修的要求越来越多，消费者从追求性价比到追求品质感和整体展现效果。这些变化都对设计从业者提出了更高的要求。
华文文对于消费者需求的变化概括为“多功能化”，中高端消费者会有更多个性化的功能需求，比如“酒窖”“娱乐室”“影视厅”“健身房”“桑拿房”等等一系列综合性需求。
总的来说，他们发现，随着经济和生活水平的提高，人们对生活的要求越来越高，家，对于居者而言，不再只是满足居住需求，而是展现了居者的综合生活质量和生活态度，包括健康环保、娱乐休闲、学习工作等等都是设计师在设计过程中需要考虑的。
冯广宇案例赏析
（客厅）
（餐厅）
（卧室）
（卫生间）
态度决定高度服务铸就口碑
为了应对消费者不断变化的需求，设计师们都有自己的心得。马应琼率先表态：“精装房体量越来越大，同行也越来越多，面对竞争压力，番禺分部要利用自己的设计实力，逐渐转向以别墅装修为主。除了在业务范畴上做出调整，名雕广州片区今年也开始推行一体化设计装修服务，让广州的业主可以享受省心省时省力的装修服务。”
冯广宇则表示：“客户是否满意，关键在于最后装修出来的效果是否适合他，有没有满足他的预期甚至超出预期；这就十分考验设计师与施工团队的配合，也需要公司配套资源来支持，所以客户满意，从来不是一个人或者一个环节就可以做到的，而是整个团队通力合作的结果。”
对于如何让客户满意，华文文则有不同的思考方向。他认为，客户最终愿意签订合作，很大一部分在于认同设计师，所以最终服务满意与否和设计师息息相关。设计师除了要用自己的专业帮客户实现装修需求，还要用自己的人格魅力和服务态度去感动客户，让客户感受到你的真诚和用心，客户从情感上会得到更深层次的满足。
李江飞从自身出发，他觉得作为设计师，让客户满意的前提就是做出适合他的设计。作为一个90后，他对于新事物的接受度比较高，对于新的流行趋势及新型材料都会比较关注，因此总能给到客户预想不到的设计效果。
设计不是设计师们的自娱自乐，的设计师总会顺应时代的变化，细心观察客户的真实需求，为客户真正的解决问题，为人居环境的改善贡献自己的力量。
华文文案例赏析
（客厅）
（餐厅）
（主卧）
（次卧）
平台优势与个人努力，缺一不可
在采访的过程中，基本每个人都有提到，名雕这个大平台的优势。名雕有先进的设计理念、精良的施工工艺、的售后团队、优质的主材供应及科学的管理模式等，名雕的一体化服务不仅让消费者能够享受到保质保量又省心的高品质服务体验，也让设计师们能够安心做设计。
马应琼从毕业就来到名雕，对于名雕的优势体会尤为深刻。名雕是个“新陈代谢”非常快的平台，在名雕永远有可以学习的对象和知识。客户满意度不仅是公司的需求，也是每个设计师的需求，被客户需要的设计，才是设计师的价值所在。
名雕的设计师是幸运的，因为他们拥有行业里面令人羡艳的丰富资源，也拥有先进的管理模式，但是好的平台也同样充满了挑战，且不说准入门槛之高，每个月的业绩考核之严格，中高端客户的高要求也同样让设计师们不敢懈怠。
冯广宇笑称：“设计师不仅要懂设计，还要懂心理学，沟通的时候必须从客户的言语及动作习惯中，挖掘出客户真正的家装需求和生活习惯”。当客户自己没有明确的想法，设计师需要耐心的去讲解和引导，通过案例去启发。为了提升自己的设计能力，冯广宇还会经常参加设计类的交流会，通过思想的碰撞提升自己的设计见解。
华文文从小就喜欢画画，工作之余也很喜欢收集设计素材，256G的手机里，存满了各式各样的案例及设计元素，平常有空就翻看着这些素材，通过不断的积累沉淀，最终融入骨血，成为自己的一部分。曾环宇则会利用闲暇时间经常参加行业性的展会，看看流行的设计元素，寻找设计的灵感。李江飞的父母都是设计师，除了自我学习，他还会经常请教爸妈，吸取老一辈的设计理念、了解不同时代的设计元素。
学习是每位名雕人的常态，名雕的员工都是经历大浪淘沙后而闪闪发光的精英，也正是因为有这样一群精英，名雕才能走在行业的前端。
曾环宇案例赏析
（客厅）
（入户玄关）
（休闲区）
（主卧）
李江飞案例赏析
（客厅）
（卫生间）
（主卧）
（次卧）
后记：名雕番禺分公司的团结友善，是每个人举手投足间自然流露出来的。好友间的玩笑话、对彼此的工作安排了如指掌，相互之间是那么地熟悉，那么地知根知底。对于名雕这个平台，每位设计师都是怀揣着感恩，怀揣着信心，怀揣着希望；对于自己的未来，他们充满期待。名雕只给他们一个高的起点，他们需要靠着自己的努力，去拼搏出属于自己的远方。
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