生活家潘翰:布局整体家居 三年跻身定制行业前列

第十六届广州建博会搜房网主题采访
2014年07月15日 14:39  搜房网   收藏  打印   字号:T|T 分享 扫描到手机
[提要]2014年7月8日-11日,第十六届广州建博会在中国进出口商品贸易会展馆举行,搜房网以“跨越·开启未来家生活”为主题进行全方位报道,对话家居名企,聆听业界声音,生活家集团定制家居运营总监潘翰接受搜房网采访,畅谈生活家整体家居布局及行业跨界现象等。

采访背景:2014年7月8日-11日,第十六届广州建博会在中国进出口商品贸易会展馆举行。大家居时代,行业正在实现点、线、面的全新跨越。展会期间,房天下以“跨越·开启未来家生活”为主题进行全方位报道,对话家居名企,聆听业界声音,生活家集团定制家居运营总监潘翰接受房天下采访,畅谈生活家整体家居布局及行业跨界现象等。

采访嘉宾:生活家集团定制家居运营总监 潘翰

生活家潘翰 整体家居 定制家居 广州建博会

整体规划分步实施 实现整体家居布局

【记者】:潘总,您好!生活家的终端店是不是有两种形式?

【生活家 潘翰】:是的,有两种形式,一种单体店一种整体家居店。

【记者】:从2013年开始,生活家就开始布局整体家居店,请问目前的发展情况如何?

【生活家 潘翰】:生活家对于整体家居的布局,应该说是整体规划分步实施,我们先做好定制家居,也就是所谓的柜体类,如衣柜、书柜、酒柜、餐厅柜等,此外整体家居还包含了内装系统,比如说吊顶、楼梯、木门,整个内装系统全部建设好了,才能称之为真正的整体家居。所以,生活家现在是先推定制家居的店,然后再发展比较成熟的个别城市,例如长沙,开始我们的整体家居店运营。我们有两个厂,一个在成都,是可以做整体家居的,另一个在南方,是以做定制家居为主,可以根据当地情况选择。

【记者】:整体家居店现在开始招商了吗?

【生活家 潘翰】:整体家居有五大直营中心,分别是中山、长沙、成都、西安和重庆,在五大直营中心下面,我们已经有很多的单体店招商了,比如说木门店,全国有100多个,衣柜店单独的也有几十个。这次展会我们的招商也是以单独渠道店为主,整体家居店是先以直营中心的形式做,模式成熟之后再铺开推广。这样会更顺畅,后平台才能跟得上,简单来说,定制家居和整体家居,最主要的是后平台后期供货能力的问题,前端只占30%,所以要等到后平台完全成熟了再进行全国招商,这样做还考虑到,整体家居店运营成本比较高,我们不能让经销商买单,生活家是一个有责任的企业,责任就是一种信任,所以我们要通过直营中心,先把产品做成熟,再去推广,暂时还不成熟,我们就先做定制家居。

生活家潘翰 整体家居 定制家居 广州建博会

生活家色彩分区衣柜

跨界碰撞出创新思维

【记者】:生活家在定制家居这一块起步较晚,在前面有索菲亚、欧派这些龙头企业,您觉得生活家有什么优势呢?

【生活家 潘翰】:生活家做定制家居不仅仅起步晚,还属于跨界。很多人会说,你是做工业化产品的,现在转做定制化产品,你怎么能保证做得好呢?针对这个问题,我从两方面来回答,第一,我们是以直营为主,直营的意思是什么呢?我们自己先干好,再招商,这是对经销商负责任,而且直营可以积累大量的经验不断优化商业模式。招商是经销商在干,直营是我们自己在干。第二,我觉得企业的核心竞争力在于它的创新研发能力,生活家在创新和研发这一块,从来都不输给任何企业,正如我们当年第一个做仿古地板,现在已经把巴洛克做成了仿古地板的代名词,大家一说到仿古就会提到巴洛克。现在我们的材料以及设计都是走在行业前列的,大家在我们的展厅就可以看到行业首推的彩色分区衣柜,第一款贝壳腰线,第一款木纹腰线,这说明我们在设计、创新方面依然保持领先,这就是我们的核心优势,只是在工艺上我们还需要花点时间。

【记者】:家居行业跨界发酵几年,您怎么看待这种现象?

【生活家 潘翰】:跨界有好处也有不好的地方,它的问题是,你对一个行业认识不够深刻,对工艺、设计如何进行实现?这可能需要一个过程。但是通过跨界的思维碰撞,跨界企业可以做出那个行业之前不敢做的事情,例如在定制家居这个行业,大家会觉得地板怎么可以运用到柜体、柜门上面呢?因为他们没有见过,但是我们是从做地板跨界过来的,所以我们敢于运用大量地板的花色,做出来的效果也很漂亮。

【记者】:生活家一直非常强调创新能力,其实创新并不是为了创新而创新,那生活家是怎样把创新跟消费者使用习惯有效结合的呢?

【生活家 潘翰】:所以我们讲的这个创新,第一,产品和设计要有突破,别人不敢运用的一些材料,你把它运用了,但是这个创新要转化成生产力,就要跟市场对接,在市场别人要认可你这种创新,然后转换成生产力。所以,我们创新的前提是经过大量的市场调研。比如说,我们用彩色分区的这款衣柜,是因为我们通过消费者调研了解到,衣柜这一类产品多数由家庭主妇选购,她们通常都希望男人的衣柜,女人的衣柜和小孩子的衣柜是分开的,消费者提的需求是很明确的,我们把这个需求提炼出来,用色彩分区这种创新满足消费者的需求,这就有了 “亚当夏娃系列”色彩分区衣柜,我们会根据不同人的不同需求来设计,所以说创新不是凭想象,而是需要经过市场调研的。

【记者】:很多企业都会做功能分区,但是生活家在色彩运用上更大胆,怎么想到要把这么丰富的色彩运用到衣柜上面去的?

【生活家 潘翰】:这个跟我们的品牌基因有关系,因为我们的品牌基因巴洛克就是用最普通的材料,做出最绚丽的色彩,巴洛克就两、三种材料,但是我们做出几百款花色,光仿古就有普罗旺斯系列、布拉格系列,年代系列、曼宁顿系列、魔方系列、几何系列等,所以色彩运用是我们的强项。

【记者】:相对于其他企业,生活家在营销方面有哪些创新?

【生活家 潘翰】:我觉得其实有两种核心的创新,一种是产品的创新,第二种是营销的创新。我个人认为,一切的营销创新都应该基于产品创新进行,要不然营销创新就是水中花,它没有根本的改变,这种创新是没有本质区别的。所以我们是在产品创新的基础上,来做营销模式的创新,我们营销模式的创新有几点:第一,我们是做传统服务的企业,但是我们懂得运用互联网的思维做营销,我们演示的虚拟空间展示,是在行业内是比较少见的,因为店面不可能无限大,但是我们做了一个800平米的虚拟空间,用来实现终端展示。第二,我们做了网店一体化的模式,线上线下一体化,很多人知道要做网店一体化,但落地的企业很少,而生活家是从规划之初,就开始做网店一体化的推广。另外,我们有自己的微官网,终端可以跟消费者互动,所以说互联网思维这一块,生活家是走在传统行业前列的。

【记者】:你们线上的网店主要做展示和互动吗?

【生活家 潘翰】:不是,很多人认为网店一体化中线上主要以展示为主,线下成交,实际上我们线上线下一个价格,线上是可以直接成交的,线下提供体验。所以,这种网店一体化模式,需要很长时间的探索,但是真正网店一体化,对于建材行业是颠覆性的 。

【记者】:那您觉得家居电商未来的走向是什么?

【生活家 潘翰】:个人浅见,家居电商的走向一定是线上引流,线下体验成交,这里面服务至关重要,红星美凯龙的老板车建新提出来:电商最后一公里谁来完成?马云在全国招100个服务商,就是想完成最后一公里。

整木家装是未来最大的一块蛋糕

【记者】:生活家参加本次展会,有什么预期目标?

【生活家 潘翰】:我个人觉得最主要有两个目的:第一,让所有同行看到生活家不仅设计好,工艺细节也做得很好,向同行展示我们过硬的质量;第二,告诉大家创新是生活家源源不断的动力,虽然我们是跨界,但是创新没有界限;第三个,也是最主要的目的,招商。以前我们可以说生活家是在练兵,但这次我们是在战场上全力以赴的拼杀,为什么呢?板式家具,三年内必然进入一片红海,因为索菲亚上市了,好莱客也即将上市,这些企业上市之后,产业量必然大增,而且会对经销商形成限制,不可能让经销商随便卖,他要限制终端定价,那么板式家具是很容易红市化的,所以生活家要迅速地抢拍,在产品工艺稳定,产品规划确定的前提下,我们也开始大规模招商。品牌推广、市场推广以及招商是生活家的强项,生活家从2005年开始做国内市场地板,2010年做到全国前三名,仅用五年,所以我们有信心用三年在这个行业做到前列。

【记者】:你们原来的地板经销商有没有看你们这个项目?

【生活家 潘翰】:有很多原来的经销商在考察这个项目,都想做,但是我们要选择合适的。做工业化产品的思维,跟做定制化产品的思维是不同的,如果它不具备这个思维,那就很难做下去,或者不具备设计团队,不具备售后服务安装能力,我都不一定会给他们做的,我们要选择适合的经销商。

【记者】:今年建博会第一次提出了整木家装的概念,并专设整木家装馆,您怎么看今年这个变化?

【生活家 潘翰】:整木家装是未来最大的一块蛋糕,但是是最难做的。整木家装,它不仅是包含了定制家居,还包含了整个内装系统。什么叫内装系统?比如说,护墙板、吊顶、包括窗套、垭口、线套等,实际上它类似于装修的概念,它是一个内装系统。所以,这个整木家居馆里面,你看一下,企业的产品服务范围基本上占了装修公司80%至90%,只有水电不干,所以这个跟定制家居是有蛮大区别的。索菲亚、好莱客,顶固,以及目前的生活家都应该叫定制家居,或者是集成家居,因为还有门,它就可以把它定义成集成家居。但是真正的整木家居是能做内装系统的护墙板、窗套、垭口套、线条,楼梯、圆木门等全套的产品。

【记者】:做好整木家居最大的难点是什么?

【生活家 潘翰】:整木家居很难产业化,一般一个工厂只能做到1个亿左右的规模,但是品类太多了。还有油漆类的这些产品,基本上都是以原木或者是板木为主做的油漆类产品,周期很长的,不像摆设的。所以,真正能产业化的,几乎现在还没见过,但是它是最大的一块蛋糕,也是定制家居企业的未来发展方向。这也是为什么我们会在直营系统试行整木家居,成熟之后肯定会产业化运作。

【记者】:好的,谢谢潘总接受我们的采访!

分享到:
装修效果图更多>>

客厅   厨房   餐厅   卫生间   阳台   玄关   简欧   欧式   儿童房   背景墙   衣帽间   卧室  

家居资讯排行榜 房产资讯排行榜
装修设计排行榜 装修公司排行榜
装修论坛排行榜更多>>
家居商城热销排行榜更多>>
家居搜索排行榜

热门百科词条
建材品牌旗舰店

更多>>

免责声明:

本网转载内容均注明出处,转载是出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。

[装修家居]